“Inspraak zonder inzicht leidt tot uitspraak zonder uitzicht”. Het is een oud gezegde dat volgens mij in de zestiger jaren van de vorige eeuw is ontstaan. Het is ook nog steeds even waar als een zwart-wit gevlekte koe, zoals afgelopen donderdagavond tijdens de vergadering van de raadscommissie maar weer eens bleek.
Twee dames kwamen inspreken. De één gebruikte haar hele vijf minuten om het college uit te schelden. De ander interrumpeerde later op de avond vanaf de tribune de wethouder terwijl die aan zijn antwoord bezig was. Er kwam niets dan gescheld en verwijten uit.
De beide dames hadden deel uitgemaakt van een uitgebreid inspraakproces rond een nieuw te bouwen woonwijk en voelden zich in de kou gezet. Toegegeven, de gemeente heeft in het communicatieproces nogal wat steken laten vallen. De ergste steek was dat de omwonenden van de nieuwe wijk aan het begin van de inspraak veel teveel invloed was voorgespiegeld. Achteraf werd dat niet waar en dat leidde tot ergernis. ik kan het me voorstellen. Een reden tot bekvechten in de raadszaal lijkt het me echter niet omdat daarmee niemands sympathie voor het eigen standpunt wordt verkregen. Ook niet van de pers. De journalisten wendden zich in een persoonlijke afkeer af van het gescheld. Niet objectief maar eveneens begrijpelijk.
Inspraakprocessen zijn moeilijk te beheersen. Ik heb daarover wel eens het één en ander gepubliceerd maar over het algemeen vatten ook communicatiespecialisten zo’n proces veel te simpel op. Het gaat er bij een inspraakproces niet om negatieve reacties te vermijden maar om ze in te dammen. Vermijden kan namelijk niet. Er blijft altijd een groep over die zich tekort gedaan voelt. Het is zaak de invloed van die groep zo klein mogelijk te maken.
Vanzelfsprekend is dat problematischer naarmate het project waarop inspraak wordt toegepast groter en gecompliceerder is of dichter bij de bewoonde wereld ligt. In de komende tijd zal ik aan het onderwrp meer aandacht gaan besteden op dit blog.
Tot sprekens,
Kaj Elhorst
Service
www.ad.nl/rotterdam/oost/2323959/Sedney_wil_einde_aan_bekvechten_in_deelraad
www.inspraakpunt.nl/inspraak_nieuwe_stijl
www.ms.wordpress.com/tag/inspraak
0 Reacties tot “Inspreken of bekvechten”